O banco BRB avança mais uma etapa na busca constante por aprimorar a experiência de seus clientes, ao lançar a Ouvidoria via chat - uma inovação que visa facilitar ainda mais o contato direto dos usuários com a instituição
O banco, que já se destaca no cenário nacional pela excelência nos serviços e produtos oferecidos, agora disponibiliza uma nova forma de atendimento, pensada para promover maior agilidade e comodidade no registro de sugestões, reclamações, elogios, entre outras demandas.
Os clientes agora têm à disposição um canal moderno e de fácil acesso para expressar suas opiniões e sentimentos em relação ao banco. A Ouvidoria, tradicionalmente reconhecida como um espaço importante de diálogo entre a instituição e o público, ganha ainda mais relevância com essa implementação.
Para acessar a nova plataforma, os clientes não precisam mais ligar ou enviar e-mails. Basta entrar no site oficial do BRB e clicar no botão de atendimento, disponível em todas as páginas. A partir daí, o usuário será direcionado para o chat da Ouvidoria, podendo iniciar a conversa com apenas alguns cliques.
O BRB ressalta que todas as mensagens enviadas através desse canal serão avaliadas com atenção, a fim de identificar oportunidades de melhorias contínuas nos serviços e produtos oferecidos pelo banco.
Com essa nova implementação, o BRB reafirma o seu compromisso em sempre buscar formas de melhorar a experiência dos clientes. O banco incentiva a todos os usuários a aproveitarem o novo canal, lembrando que suas vozes são fundamentais para o aprimoramento contínuo da instituição.
Acesse: https://novo.brb.com.br/
Conte com o banco BRB! A sua satisfação é o nosso principal objetivo.
O banco, que já se destaca no cenário nacional pela excelência nos serviços e produtos oferecidos, agora disponibiliza uma nova forma de atendimento, pensada para promover maior agilidade e comodidade no registro de sugestões, reclamações, elogios, entre outras demandas.
Os clientes agora têm à disposição um canal moderno e de fácil acesso para expressar suas opiniões e sentimentos em relação ao banco. A Ouvidoria, tradicionalmente reconhecida como um espaço importante de diálogo entre a instituição e o público, ganha ainda mais relevância com essa implementação.
Para acessar a nova plataforma, os clientes não precisam mais ligar ou enviar e-mails. Basta entrar no site oficial do BRB e clicar no botão de atendimento, disponível em todas as páginas. A partir daí, o usuário será direcionado para o chat da Ouvidoria, podendo iniciar a conversa com apenas alguns cliques.
O BRB ressalta que todas as mensagens enviadas através desse canal serão avaliadas com atenção, a fim de identificar oportunidades de melhorias contínuas nos serviços e produtos oferecidos pelo banco.
Com essa nova implementação, o BRB reafirma o seu compromisso em sempre buscar formas de melhorar a experiência dos clientes. O banco incentiva a todos os usuários a aproveitarem o novo canal, lembrando que suas vozes são fundamentais para o aprimoramento contínuo da instituição.
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