A OpenGlobe, distribuidora regional de telecomunicações, fortaleceu a presença da Aprecomm no Brasil ao viabilizar a adoção de soluções inovadoras de inteligência artificial por dois grandes provedores de internet do país: IPNET e Petcom. A parceria visa aprimorar a experiência do cliente e elevar o nível de conectividade no mercado brasileiro.
Com foco na transformação digital, a Aprecomm, por meio de sua plataforma de rede e suporte ao cliente, oferece aplicativos baseados em IA que já estão sendo implementados pelas duas empresas. A IPNET, que opera serviços de internet por fibra óptica em São Paulo, e a Petcom, especializada em infraestrutura de comunicação para grandes corporações, veem nas ferramentas da Aprecomm uma oportunidade de otimizar suas operações e fortalecer a satisfação do cliente.
Pramod Gummaraj, CEO da Aprecomm, comemorou o rápido sucesso após o lançamento da parceria com a OpenGlobe na América Latina, destacando que ambas as empresas priorizam a experiência do cliente em suas estratégias de crescimento. As soluções da Aprecomm, que utilizam um algoritmo exclusivo para otimizar automaticamente redes Wi-Fi, ajudam os provedores a oferecer um serviço mais estável e eficiente.
Segundo Victor Fernando Proscurchin, CEO da OpenGlobe, a combinação de inovação técnica e custo acessível coloca a Aprecomm em vantagem no mercado latino-americano. Os provedores que adotaram as soluções da empresa já relatam ganhos expressivos, como a redução de 62% em visitas técnicas e uma melhoria de 35% nas resoluções de primeira chamada.
A IPNET, representada por seu CEO, José Cunha Junior, destacou o potencial de escalabilidade da plataforma da Aprecomm, permitindo o rápido crescimento da empresa enquanto aprimora a experiência dos assinantes. Já Mario Cesar Moreira, CEO da Petcom, reforçou o valor das análises avançadas em tempo real fornecidas pela Aprecomm, que ajudam a otimizar o desempenho das redes e reduzir a carga sobre as equipes de suporte.
Com a OpenGlobe liderando essas iniciativas, a Aprecomm avança no mercado brasileiro, oferecendo aos provedores de serviços as ferramentas necessárias para se destacarem em um ambiente altamente competitivo.